Får du inte in mejlet?

Magic link-mejl kommer normalt fram inom en minut. Här är vad du kan prova om det inte dyker upp.

1. 1
   Kolla att mejladressen är rätt stavad

   Det vanligaste felet är att första bokstaven blivit fel — t.ex. "snne" istället för "anne". Gå tillbaka till inloggningssidan och dubbelkolla varje tecken innan du klickar.

2. 2
   Kolla skräpposten / spam-mappen

   Magic link-mejlet kan ibland hamna i skräpposten, särskilt om det är första gången du loggar in från en ny enhet. Markera det som "inte skräp" så hamnar nästa rätt.

3. 3
   Vänta en minut och försök igen

   Ibland släpar leveransen efter, särskilt om mejlservern har mycket att göra. Begär en ny länk om det gått mer än några minuter.

4. 4
   Kolla att länken inte är gammal

   Magic link-länkar är giltiga i 7 dagar. Om du klickade på en länk från ett gammalt mejl kan den ha gått ut — be om en ny.

5. 5
   Använd magic link som reserv

   Om Microsoft Entra-inloggning krånglar (t.ex. om du är på ett gäst- eller PIM-admin-konto utan e-postadress) kan du prova magic link istället. Skriv din Aixia-mejl i fältet och vi mejlar en länk.